Regras de Utilização dos Vouchers e Produtos do Site
Atualizado: 12 de Dezembro de 2025
Validade do Voucher: 90 dias após pagamento.
AVISO IMPORTANTE:
Para a utilização dos vouchers, é obrigatória a apresentação de um documento oficial com foto. Essa medida visa garantir a segurança e a autenticidade na identificação do cliente, prevenindo fraudes e assegurando que somente a pessoa autorizada possa receber o pedido.
Compra de Vouchers
- Aquisição no Mesmo Dia: Vouchers não podem ser comprados no restaurante para uso no mesmo dia.
- Almoço: Compre até as 12h.
- Jantar: Compre até as 18h30.
- Feriados e Datas Comemorativas: Vouchers não são válidos em feriados, mas o Rodízio de Aniversário é exceção.
Vouchers de Bebidas e Sobremesas
- Cobrança: As bebidas e sobremesas são cobradas à parte, exceto nos Pacotes Corporativos ou Promocionais, onde estão inclusas conforme o pacote escolhido.
- Consumo no Restaurante: Produtos adquiridos no site não podem ser consumidos no restaurante. O preço do salão é diferente, portanto bebidas compradas no site são destinadas à retirada ou entrega para consumo fora do restaurante.
- Identificação: A apresentação do documento do titular da compra com foto é indispensável.
Rodízio de Aniversário
- Validade: Apenas no dia do aniversário do cliente.
- Desconto: Aplicável tanto ao aniversariante quanto aos convidados.
- Feriados: Esta regra é válida mesmo em feriados.
Bolo Para Aniversariantes
- A modalidade de entrega ou retirada pelo site não está disponível para o "Bolo para Aniversariantes".
- Reserva: Para garantir o bolo na data desejada, é obrigatório ligar com pelo menos 24 horas de antecedência.
- Entre em contato pelo telefone para realizar a reserva:
📞 (31) 9 7123-4336.
Outras Regras
- Taxa e Cumulatividade: Há taxa de administração; vouchers não são cumulativos com outras promoções.
- Reservas: Não é obrigatório reservar para usar vouchers, mas a compra não garante mesa.
- Transferência e Lotação: Vouchers são nominais e intransferíveis; reservas sujeitas à lotação.
- Crianças:
- 0-5 anos: Não pagam.
- 6-10 anos: Compre o voucher específico.
Black Friday e Promoções Especiais
- Rodízio Black Friday: Válido exclusivamente durante o mês de janeiro de 2026. Não é permitido utilizar fora do período.
- Rodízio + Picanha Black Friday: São produtos diferentes. Podem ser comprados juntos ou separadamente; as regras de uso são distintas conforme cada item.
- Promoções: Não cumulativas com outros descontos, cupons ou vouchers.
Espaço Kids
- Acesso: Espaço kids acessível mediante compra do voucher.
Taxas e Comemorações
- Taxa de Serviço: 13% do serviço, opcional, pagos no local.
- A gorjeta é completamente opcional: O cliente tem total liberdade para decidir se deseja ou não contribuir.
- Qualidade do serviço: O atendimento prestado pelos garçons mantém o mesmo padrão de excelência, independentemente de o rodízio estar com desconto ou não.
- Destino da gorjeta: O valor da gorjeta não pertence ao estabelecimento. Ele é integralmente repassado à equipe de atendimento, sendo uma forma de complementar a remuneração dos garçons. Descontos são aplicados apenas sobre o rodízio, e não sobre esse repasse.
- Reconhecimento do esforço: A gorjeta é uma maneira de reconhecer o empenho e a dedicação dos garçons no atendimento. Contudo, caso o cliente sinta que não foi bem atendido, tem pleno direito de não pagar a taxa de serviço, já que esta não é obrigatória.
- Bolo Externo: Taxa de R$50,00 para bolos trazidos de fora.
Entregas e Retiradas
Retirada de Pedidos
- De segunda a sexta-feira (8h às 16h): Pedidos realizados neste período poderão ser retirados no restaurante no mesmo dia, em até 3 horas.
- Após as 16h: Pedidos realizados a partir deste horário poderão ser retirados no dia seguinte, até 12h.
Quais são os horários de retirada no restaurante?
- Segunda a sexta-feira: Das 8h às 17h30.
- Sábado: Das 9h às 14h.
- Domingo: Não há retiradas disponíveis.
🛑 AVISO IMPORTANTE:
Para a retirada dos pedidos, é obrigatória a apresentação de um documento oficial com foto. Essa medida visa garantir a segurança e a autenticidade na identificação do cliente, prevenindo fraudes e assegurando que somente a pessoa autorizada possa receber o pedido.
Entregas
- Frete Normal: Prazo de entrega de 1 dia útil, de Seg a Sex, das 10h às 19h.
- Frete Expresso: Entrega em até 2h, com horários de Seg a Sáb das 10h às 19h, e aos Domingos e Feriados das 10h às 14h.
