Por que o carrinho avisa que sua reserva ainda não está garantida
Quando você coloca um voucher de rodízio com data no carrinho, aparece um aviso logo acima da lista de itens dizendo que a reserva só fica garantida ao finalizar o pedido. Este artigo explica o que esse aviso significa e o que fazer com ele.
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Entenda o que o aviso está dizendo
O texto do aviso é direto: sua reserva de rodízio só fica garantida ao finalizar o pedido, e as vagas do turno escolhido podem esgotar. Ou seja, item no carrinho não é mesa reservada. A vaga só é sua depois do pagamento aprovado.
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Confira o carrinho antes de seguir
O carrinho mostra cada item com preço, quantidade e subtotal, e o quadro de totais do lado direito com o botão de seguir para a finalização. Quando há itens de origens diferentes na mesma compra, eles aparecem separados por cabeçalho, e o voucher de rodízio fica no seu próprio bloco.
A página do carrinho, com a lista de itens e o quadro de totais. -
Não deixe o carrinho parado
O aviso aparece porque a agenda do rodízio é disputada. Enquanto você pensa, outra pessoa pode fechar as últimas vagas daquele turno. Se a reserva é o que importa nessa compra, finalize primeiro e volte depois para comprar o resto.
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Finalize o pedido
Siga para a finalização e conclua o pagamento. Com o pagamento aprovado, os vouchers chegam no seu e-mail e ficam disponíveis em Minha Conta. É esse o momento em que a mesa passa a ser sua, não antes.
Se der errado
O aviso não aparece no meu carrinho: ele só surge quando existe um voucher de rodízio com data na compra. Carrinho só com produtos do Empório ou de delivery não mostra o aviso, porque não há mesa em jogo.
Voltei ao carrinho e o turno não estava mais disponível: as vagas acabaram nesse intervalo. Volte à página do rodízio e escolha outro turno ou outra data.
Finalizei e continuo sem saber se está garantido: confira o status do pedido em Minha Conta. Pedido aguardando pagamento ainda não garante a mesa; pedido pago já gera os vouchers.
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