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Como finalizar sua compra no site

A finalização de compra do Porção é um acordeão: uma etapa aberta por vez, com uma barra numerada em cima mostrando em qual você está. Este artigo percorre a sequência inteira, do e-mail até o pedido pago.

  1. Comece pelo seu e-mail

    A primeira etapa pede só o e-mail. Se ele já tem conta no Porção, o site abre logo abaixo o pedido de um código enviado para essa caixa de entrada. Se ainda não tem conta, você segue como visitante sem criar senha nenhuma.

  2. Confirme seus dados

    Depois vêm nome, sobrenome e telefone. Cada etapa fechada colapsa em um resumo de uma linha com o botão de editar ao lado, então dá para voltar em qualquer uma sem perder o que já foi preenchido.

  3. Diga como quer receber

    Se o carrinho tem algum item físico, aparece a escolha entre entrega e retirada, com o valor de cada opção. Se o carrinho é só de voucher de rodízio, essa etapa não existe: não há nada para entregar. O endereço aparece como etapa própria quando o site ainda precisa dele.

  4. Pague

    Na etapa de pagamento ficam o campo de cupom, o bloco de compra segura e as formas de pagamento: cartão de crédito e Pix. É preciso marcar a caixa de aceite dos termos antes de concluir.

    A etapa 3 do checkout, com cupom, formas de pagamento e o botão de finalizar.
    A etapa 3 do checkout, com cupom, formas de pagamento e o botão de finalizar.
  5. Confira o resumo e finalize

    No celular o resumo do pedido fica recolhido num botão no topo, com o total ao lado, e há uma barra fixa de finalizar no rodapé da tela. Confira o total, toque em finalizar o pedido e espere a página de confirmação carregar sozinha.

Se der errado

O botão de finalizar não faz nada: quase sempre falta um campo obrigatório ou o aceite dos termos. Suba a página, procure o campo marcado em vermelho e preencha.

Não apareceu nenhuma opção de entrega ou retirada: o site mostra um aviso pedindo para revisar o CEP. Volte na etapa de endereço, corrija o CEP e a lista recarrega.

A página recarregou e perdi tudo: os itens continuam no carrinho. Abra o carrinho de novo e siga para a finalização, o pedido não foi criado em duplicidade.

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