Como alterar seus dados e sua senha
Nome trocado, e-mail antigo ou senha que você quer aposentar: tudo isso se resolve em Meus dados, dentro da sua conta. O endereço também mora ali.
-
Abra Meus dados
No menu lateral da conta, escolha o item de dados. A tela abre um formulário com nome, sobrenome, nome de exibição e endereço de e-mail. Os campos marcados com asterisco são obrigatórios, então não dá para salvar com eles vazios.
O formulário de dados, com nome, e-mail e a área de alteração de senha. -
Corrija o que precisa
Escreva por cima do que está errado. O nome de exibição é o que aparece na sua conta e nos comentários, então pode ser só o primeiro nome. Trocar o e-mail troca também o endereço que recebe as confirmações de pedido, então confira letra por letra antes de salvar.
-
Troque a senha, se quiser
Mais abaixo fica o bloco de alteração de senha, com três campos: a senha atual, a nova e a confirmação da nova. Os dois primeiros trazem escrito que podem ficar em branco se você não quiser mexer na senha. Para trocar, preencha os três.
-
Salve
O botão fica no fim do formulário. A alteração vale na hora, e você continua conectado. Se a senha foi trocada, é a nova que vale no próximo login.
-
Atualize o endereço
O endereço tem tela própria, com o endereço de cobrança guardado e um link para editar ao lado do título. O aviso no topo explica que é esse endereço que vem preenchido por padrão na finalização da compra.
A tela de endereço, com o link de edição ao lado do título.
Se der errado
Diz que a senha atual está errada: é a senha com que você entrou agora, não a nova. Se não lembra, saia e use o link de recuperar senha na tela de entrar.
Não consigo salvar o e-mail novo: se esse endereço já pertence a outra conta do site, o formulário recusa. Use outro e-mail ou fale com o atendimento.
Mudei o endereço mas o pedido antigo continua com o antigo: é o esperado. O pedido guarda o endereço usado no dia da compra; a mudança vale para as próximas.
Isso resolveu?
Obrigado. Isso ajuda a melhorar a central.