Como entrar na sua conta do Porcão
Sua conta é onde ficam os pedidos, as entregas, os vouchers e o Clube. Este artigo mostra como entrar, como criar a conta na primeira vez e o que fazer quando a senha não vem à cabeça.
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Abra a página Sua conta
A tela abre com duas abas, uma para quem já tem conta e outra para quem vai criar agora. A aba de entrar já vem selecionada. Abaixo do cartão o site lista o que a conta te dá: pedidos e status, acompanhamento da entrega, vouchers e reservas do Clube.
A tela Sua conta, com as abas de entrar e de criar conta. -
Informe e-mail e senha
O primeiro campo aceita o seu e-mail ou o nome de usuário. No segundo vai a senha. Se quiser continuar conectado no próximo acesso, marque a caixa logo acima do botão antes de enviar. Use sempre o mesmo e-mail das suas compras: é por ele que o site encontra seus pedidos e vouchers.
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Esqueceu a senha? Peça uma nova
Ao lado do rótulo da senha existe o link para recuperar o acesso. Você informa o e-mail da conta e recebe uma mensagem com o caminho para cadastrar outra senha. Enquanto a nova senha não for definida, a antiga continua valendo.
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Primeira vez aqui? Crie a conta
Na segunda aba você preenche o e-mail e, dependendo da configuração do site, cria a senha ali mesmo ou recebe um link por e-mail para defini-la. Não é preciso criar conta antes de comprar: no checkout dá para entrar só com um código de seis dígitos enviado por e-mail.
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Confira que entrou
Assim que a senha é aceita, o site abre o painel com uma saudação pelo seu nome, as últimas compras e o menu lateral da conta. Para sair, use o último item desse menu.
O painel da conta logo depois do login, com últimas compras.
Se der errado
O site diz que o e-mail não existe: provavelmente sua compra foi feita com outro endereço, ou foi feita sem criar conta. Tente o e-mail que recebeu a confirmação do pedido.
O e-mail de recuperação não chega: olhe a caixa de spam e a lixeira. Se ainda assim não chegar em alguns minutos, peça de novo, porque o link anterior pode ter sido invalidado.
Entrei mas não vejo meus pedidos antigos: pedidos feitos com outro e-mail ficam ligados àquele endereço. Fale com o atendimento com o número do pedido em mãos.
Isso resolveu?
Obrigado. Isso ajuda a melhorar a central.