Como parcelar sua compra no cartão de crédito
O parcelamento é escolhido dentro do formulário do cartão de crédito, na etapa de pagamento do checkout. Este artigo mostra onde ver o limite de parcelas, onde escolher e como conferir depois o que foi cobrado.
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Veja o limite de parcelas antes de comprar
No resumo do carrinho aparece a linha que informa pagamento por Pix e cartão de crédito em até doze vezes. Esse é o teto do site, e ele vale para o total do pedido, não por item.
Resumo do carrinho informando o cartão em até doze vezes. -
Escolha as parcelas no formulário do cartão
Na etapa de pagamento, marque o cartão de crédito e preencha número, nome, validade e código de segurança. Com o número preenchido, a opção de parcelas aparece dentro do próprio formulário, com o valor de cada parcela calculado sobre o total do pedido.
Formulário do cartão de crédito na etapa de pagamento. -
Confirme o pedido e confira o total
Depois de finalizar, o pedido registra o método de pagamento e os valores. Compare o total do pedido com o valor que aparece na fatura do cartão: quando existe custo de parcelamento cobrado pela operadora, ele fica visível junto ao pedido.
Detalhes do pedido com subtotal, total e método de pagamento. -
À vista não tem custo de parcelamento
Comprando em uma vez, o pedido não mostra bloco de custo de parcelamento, porque não existe parcelamento. Se você comprou à vista e viu uma diferença na fatura, não trate como parcela: registre o caso com o atendimento.
Se der errado
Não aparece a opção de parcelas: ela depende do número do cartão preenchido e da bandeira reconhecida. Confira o número e aguarde alguns segundos.
O valor da parcela mudou depois: confira se havia taxa de conveniência ou frete somados ao total, porque a parcela é calculada sobre o total final.
Quero mudar o número de parcelas depois de comprar: não dá pelo site. Nesse caso é preciso falar com o atendimento antes de qualquer cobrança seguir.
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