Como funciona o check-in na recepção
O check-in do Porcão acontece na recepção, em poucos segundos: a equipe encontra sua reserva, lê o QR de cada pessoa e dá baixa nos vouchers. Este artigo mostra o que acontece de cada lado para você não estranhar nada na hora.
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A equipe encontra sua reserva
Na recepção existe uma busca que aceita nome, telefone, e-mail, código do pedido ou o código do grupo. Qualquer um desses dados basta, então não se preocupe se você não decorou o número do pedido.
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Você mostra o QR de cada pessoa
Em Minhas Reservas, cada linha do cartão tem seu próprio botão de QR. A equipe pode ler o QR ou dar baixa direto na lista, uma pessoa por vez ou o pedido inteiro de uma vez, quando o grupo chega junto.
Um voucher por pessoa, cada um com o botão de mostrar o QR. -
O status muda na sua tela
Assim que a baixa é feita, o QR daquela pessoa some e a linha passa a mostrar que o voucher foi utilizado, com a data e a hora do check-in. É a sua confirmação de que a entrada foi registrada, e serve de comprovante depois.
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Quem não entrou continua com o voucher válido
A baixa é individual. Se três de quatro pessoas entraram, o quarto voucher segue como válido na sua conta naquele momento. O que acontece com ele depois está no artigo sobre não comparecimento.
Se der errado
A equipe não acha minha reserva: peça para buscarem pelo e-mail da compra, que é o dado que sempre existe no pedido. O nome digitado pode estar diferente do cadastro.
Deram baixa em mais pessoas do que entraram: avise ainda na recepção. Desfazer a baixa é feito pela equipe do restaurante, não pela sua conta.
Meu QR não lê: aumente o brilho da tela e tire a proteção de tela sujando o vidro. Se continuar, a equipe dá baixa pela lista, sem leitura do QR.
Isso resolveu?
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