Onde encontrar o código do seu voucher
Na chegada ao restaurante a recepção dá baixa pelo código, e ele está em três lugares: no e-mail da reserva, na sua conta no site e no detalhe do pedido. Este artigo mostra cada um.
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No e-mail de reserva confirmada
O e-mail enviado depois do pagamento traz o código do pedido em destaque e, quando a compra faz parte de um grupo, também o código do grupo. É a forma mais rápida de mostrar na recepção.
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Na sua conta, em Vouchers e reservas
Entre em Minha Conta e abra Vouchers e reservas. Cada voucher tem um botão para mostrar o QR na tela do celular, que é o que a equipe lê para dar baixa.
Cada voucher válido tem seu botão para mostrar o QR. -
Na lista de reservas próximas
A mesma lista separa quantos vouchers ainda estão válidos e quantos já foram utilizados, com a orientação de mostrar o QR do voucher na recepção ou na retirada.
A lista separa vouchers válidos dos já utilizados. -
No detalhe do pedido
Em Pedidos, abra o pedido pelo botão de visualizar. O detalhe repete o número do pedido, a data e o turno da reserva e a quantidade de pessoas compradas.
O detalhe do pedido repete data, turno e quantidade de pessoas. -
Grupo que chega em partes
Quando várias pessoas compram separado para a mesma data e turno, a recepção baixa um voucher de cada vez pelo código do pedido correspondente. Ninguém precisa esperar o grupo inteiro chegar junto.
Se der errado
Perdi o e-mail: use a sua conta no site, os vouchers ficam em Vouchers e reservas.
Comprei sem criar conta: a conta é criada com o e-mail da compra. Use a opção de recuperar senha para entrar.
Meu celular ficou sem bateria: leve um documento com foto do titular da compra, a recepção consegue localizar pelo código do pedido.
Isso resolveu?
Obrigado. Isso ajuda a melhorar a central.