Como usar o saldo do Clube para pagar parte do pedido
Se você é membro do Clube Porção e tem saldo, dá para abater parte do pedido na hora de pagar. A regra do Clube permite usar até 20% do valor do pedido. O controle do saldo fica dentro da etapa de pagamento do checkout, junto com cartão e Pix, e você escolhe quanto usar.
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Confira seu saldo em Meu Clube
Na Minha Conta, a área Meu Clube mostra o seu saldo do Clube. Se você ainda não é membro, essa área mostra o convite para o cadastro gratuito, e nesse caso não existe saldo para usar no pagamento.
Meu Clube na Minha Conta, com o convite de cadastro para quem ainda não é membro. -
Vá até a etapa de pagamento
Monte o pedido e avance no checkout até a etapa 3, Pagamento. É nesse bloco, acima do botão de finalizar, que o controle do saldo aparece para quem está logado e tem saldo maior que zero.
A etapa 3, Pagamento, com as opções de cartão e Pix e o botão Finalizar pedido. -
Escolha quanto do saldo usar
O bloco se chama Usar meu Saldo do Clube e mostra ao lado quanto você tem disponível. Digite um valor no campo em reais e confirme em Aplicar, ou use o atalho que já preenche o máximo permitido naquele pedido. Esse máximo é o menor valor entre o seu saldo e os 20% do pedido, então não adianta pedir mais do que isso.
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Pague o que sobrou
Aplicado, o saldo vira um desconto no resumo do pedido e o bloco passa a mostrar o valor abatido e a opção de remover. O restante do pedido você paga com cartão ou Pix ali mesmo. Como o saldo cobre no máximo 20%, sempre sobra uma parte para pagar.
Se der errado
O bloco do saldo não aparece: ou você não está logado, ou a conta não tem saldo. Entre na sua conta e confira o valor em Meu Clube antes de voltar ao checkout.
Só deixou aplicar uma parte do saldo: o limite é 20% do valor do pedido. O resto do saldo continua na sua conta para a próxima compra.
Meu saldo diminuiu sozinho: cada crédito do Clube vale por 15 dias. Passado esse prazo ele vence e sai do saldo, então use antes.
O pagamento foi recusado depois de aplicar o saldo: o valor fica reservado durante a tentativa e volta sozinho para o seu saldo quando o pedido é recusado ou cancelado. Não aplique duas vezes.
Isso resolveu?
Obrigado. Isso ajuda a melhorar a central.